淘宝黑店——“澳洲原装进口”MOCOSO钟表，那一刻我震惊了
一．曝光黑心店铺名称和链接：
Taobao商城 黑心店铺名：美高成讯家居专营店 http://mgcxjj.tmall.com/
二．曝光黑心产品不符描述：
我购买时的产品名称为：
“澳洲MOCOSO魔石静音挂钟12寸布里斯班纪念款原装MC6e27-红”，
产品链接已经变化，购买时的订单截图如下（注意“原装”二字）：
现商家已经心虚了，产品链接已经修改，去掉了“原装”字样，但仍在销售，能否值得购买，请大家继续往下看：
“澳洲MOCOSO魔石静音挂钟12寸布里斯班纪念款MC6e27-红”。http://item.taobao.com/item.htm?id=9246430205
三．漫漫维权路：
1. 2011年5月6日，购买，产品外观靓丽，产品介绍完美，澳洲原装进口，190元也值了。
2. 2011年5月11日，产品到货确认并给与好评（后悔啊），产品使用确实也不错，静音效果出色，外观也很满意。
3. 2011年6月中旬，产品正常挂墙使用情况下（北京盛夏室内不开空调温度最多32度左右），表盘严重扭曲变形，部分地方凸起甚至顶住了表针，导致表针无法正常走动，走时不准确。照片如下（注意表盘与表框边缘的距离）：
表盘变形凸起照片 4. 2011年6月30日，分针彻底被顶住无法走动，时间停滞。咨询卖家，是否为质量问题，卖家说其余买家都没有问题，可能是使用环境导致表盘变形，而我们就是正常使用，况且产品说明中技术指标明确写明：工作温度 -10~50摄氏度。商家无法说明表盘变形的原因，协商结果是不同意退货，只同意换货，而且还需要我付往返运费（EMS单程20元），如果因为邮寄造成的损坏还需要由买家承担。且商家无法保证新换得产品不会出现同样问题，如果出现问题仍然只能继续换货，而且仍旧是我支付往返运费。最后，协商未果，商家甚至直接要求我：“你去找TAOBAO吧、我们就是这个流程……”商家的肆无忌惮的恶劣态度，以及对问题的不负责任，让我不免有点点担心不会TAOBAO真的不管我吧？
5. 7月5日起，开始了漫漫的taobao投诉之路，聊天记录举证、照片举证、问题描述……无人关注，7月26日taobao仍没有答复，8月10日电话到taobao客服，又把我踢转到商城客服，中间多次致电，均是“您的心情我们理解，您的要求我们已转达相关部门，您的投诉我们会尽快处理……”云云，然后之后又是遥遥无期的等待答复……其中最可恨的是要我提供国家权威质检、工商或者厂家的检验报告，照片明摆着的质量问题，非得要检测报告，我真的无语了。
四．黑心产品弄虚作假严重劣质（精彩的部分来了）
9月4日周末，历时将近两个月的投诉未果（事实证明TAOBAO真的不是为买家服务的），我基本放弃了taobao能为我主持公道的期望，打算自己拆开钟表，自行修理。不就是表盘变形嘛，我用点502，粘牢它不就行了吗，毕竟机芯貌似还是质量很过硬的。于是乎，有了下面的惊人发现，黑心产品终于浮出水面，原来表盘下还有一个表盘，详细照片记录如下：
a. 拆下背面的6个螺丝，轻松取下表盘（注意看表盘数字4、5处严重变形的部分）
b. 用手掀开变形最严重的4、5处，打算抹点胶，妈妈咪啊，惊人发现：难怪会变形，原来漂亮的PVC表盘是用双面胶粘在了牛皮瓦楞纸上面，真正凸起变形的是牛皮瓦楞纸。
c. 得，瓦楞纸做表盘底我也认了，掀开瓦楞纸再黏贴结实吧，妈妈咪咪啊，瓦楞纸下面方才露出了原来的表盘，这就是澳洲原装进口吗？那一刻我震惊了。
不可否认的说，原表盘没有新贴上去的表盘美观漂亮，但是用这么粗糙的手段，用这么劣质的材料（瓦楞纸壳）贴上去，时间久了不变形才怪，这是澳洲原装产品应该具有的品质吗？这是190元的挂钟应该具有的品质吗？
商家在我投诉后，悄悄取消了产品描述中的“原装”二字，店铺所谓的客服主管也亲自给我打了个电话，解释产品实际为国内组装，他们也只是个代理，然后跟我协商退货事宜，当时老老实实给我退货了不就结了吗，我也不至于拆开了自己找事，惊天秘密也不会被发现了，现在才来说，是因为害怕了嘛？
继续我的投诉之路吧，投诉到你关门为止，试问这样的商家有何信誉可言，请各位童鞋小心谨慎了。 | 
发表于 2012-2-10 02:01:52
８错８错，支持～～～
